放情况及员工服务情况;Р检查露天水质、水温、水压情况,督导温泉部的正常工作;Р做好下属的思想工作,调动大家的积极性,高效率、高质量的完成各项工作任务;Р帮助和关心下属,帮助下属解决工作中遇到的难题,处理好工作差错和事故;Р主持召开班前例会,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传给下级,将本部门的工作情况、服务情况及时向上级汇报;Р负责温泉部得设施设备的维护与保养;Р对每日的日耗品做好使用统计与管理;Р协助温泉部经理做好成本控制。Р岗位职责Р Р部门:温泉部Р单位:温泉部Р主旨:温泉部领班岗位职责Р页数:1-1Р温泉部领班(室内、露天)Р(一)层级关系Р直接上级:温泉部主管Р直接下级:温泉部服务员Р(二)岗位职责及工作内容Р协助温泉部主管做好日常的管理工作,确保各项服务工作的正常运行;Р接受温泉部主管的工作指令,将本区域的卫生、服务等工作做好,并将情况向主管汇报;Р认真检查本岗位人员的仪表仪容,让员工做到整洁、美观;Р检查本岗位的纪律及出勤情况,对违纪情况及时的指出,并给予适当的批评;Р对每日本岗位的检查情况向主管做及时的汇报;Р配合主管做好员工的思想工作,调动员工的积极性,优质、快捷的完成各项工作任务;Р检查露天各泡池的水质、水温情况并及时汇报,对不符合要求的泡池及时协助工程部处理;Р做好贵宾的接待工作,并在必要时跟踪服务;Р协助主管做好客情、客源分析,并做好客户档案整理和登记;Р负责布草送洗的检查,并监督其记录情况;Р每日检查物品的配备情况,保证经营的正常运转;Р认真检查交接班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属解决不了的问题;Р每月参与物品的盘点工作,检查本班组物品管理员的物品出入库情况、建账情况;Р负责本班组物品的请购工作机出库单的签字工作;Р每个工作日结束,负责分管区域的水、电、空调等的检查和关闭;Р负责分管区域的安全消防工作,发现隐患及时报告。
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