B.全陪、领队、领队РC.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队Р33.在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由( ) 通知全团游客,由( )通知饭店服务总台。РA.领队、全陪 B.全陪、地陪C.领队、地陪 D.地陪、地陪Р34入境旅游团中旅游者之间产生矛盾,应由( )调解。РA.地陪 B.全陪C.领队 D.全陪和地陪一起Р35.在景点游览过程中,全陪要做好( )工作,以免旅游者走失和发生意外。РA.导游讲解 B.组织协调C.收尾断后 D.宣传调研Р36.在核对、商定日程过程中,领队提出与原日程不符的要求,全陪应( )。РA.与地陪协商解决 B.向领队解释说明日程已定不能改动РC.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理 D.及时报告国内组团社Р37.当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般( )。РA.调查清楚 B.帮助解决 C.不要介入 D.了解情况Р38.旅游者和地陪之间出现矛盾等意外时,地陪都要多与( )商量,实事求是地说明情况,争取他们的理解和合作。РA.组团社 B.领队、全陪 C.地接社 D.团长Р39.维护旅游团的团结,与各地方接待旅行社的导游人员联络分别是( )的重要工作。РA.组团社 B.领队与全陪 C.团长 D.地接社Р40.旅游路线有变化时,导游人员应提前告诉( )。РA.游客 B.司机 C.全陪、领队 D.团长Р41.遇到险情时,由司机保护车辆和旅游者,由( )去求援。РA.导游人员 B.旅游者 C.团长 D.计调人员Р42.每次去景点游览之前,导游人员如能先为旅游者进行( ),往往能收到事半功倍的效果。РA.全方位导游 B.声像导游 C.针对性导游 D.趣味性导游Р43.导游人员在向游客进行购物促销活动时,以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于( )。РA.物质准备 B.知识准备 C.心理准备 D.精神准备
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