虽然制定了工作绩效、服务技能考核制度,但是在具体的考核中却没有具体的体系划分。而且佛山皇冠假日酒店的绩效考核仅仅针对于酒店的基层员工,对于酒店的中层及以上管理者,都没有一个明确的考核指标,通常只是没有失职现象,完成所规定的指标,便为考核合格,至于业绩的考核,也只是主观的考核。Р所以总体来看,佛山皇冠假日酒店的激励缺乏一定的系统性。因为就酒店的发展而言,已经经过了高速的发展期。所以佛山皇冠假日酒店的与其它酒店相比,更没有竞争力。但是在佛山皇冠假日酒店实际发展,随着竞争的需要,对于酒店的服务有了更高的要求,对于员工的素质也有了更高需求。正如我们上面的分析,一些从社会招聘的人员跟从专业院校毕业的学生,却拿着相同的工资,有着相同的待遇,这对于佛山皇冠假日酒店从专业院校招聘的员工而言,在自信心上会有很大的打击。Р(四)缺乏有效的培训机制Р员工培训机制与企业经营机制是从属关系,是企业生存和发展的重要环节。企业要想长盛不衰,就必须注重个人和组织的共同进步,使员工通过持续的培训和学习而不断提高知识水平和能力,从而实现企业发展的可持续化和经济效益的不断最大化。Р从佛山皇冠假日酒店的培训情况来看,主要以酒店人力资源部自己培训为主,培训内容主要为新员工入职培训和部门的技能上岗培训。这样的一种培训方式,虽然有利于员工尽快熟悉自身岗位,进而开展工作,但是对于酒店的长期发展而言却是非常不利的。因为在酒店的基层中,以90后人员最多,他们这一代有想法、有创造性,学习能力强,这些都是他们的优点。但是为了提升酒店的利润,酒店在重视自身组织建设的同时,却往往忽略了这些年轻员工的个人需求,致使员工不能看到自身的发展空间,而失去了工作的积极性。以致于90后员工的流失率占最大一部分。究其原因,主要是佛山皇冠假日酒店对员工的学历和技能要求比较少,所以没有对这部分员工进行必要的培训和特长的挖掘,不能使其在工作中发挥所长。
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