利用闲置资源,出租广告位等多种多样方式创收,同时,根据业主的需要,组织运动娱乐活动、办卫生知识讲座、上门收取物业费等,将服务深入细致地做好,让业主认为物业管理的服务专业、贴心,“务”有所值,从而心满意足地有偿消费。(三)单位物业服务保障是根本,服务是宗旨。Р 单位物业管理不同于其他社区的物业管理,它首先要求的是保障。比如办公区要求不能停电,因此把供电线路改为双回路线路,保证至少一条回路电线能正常供电,这样就满足了机关办公的特殊需求;又如消防器材每周都要检查一次并做好记录,对发现的安全隐患及时解决,这样物业服务保障就做到了细而有序。Р (四)充分利用法律武器,确保单位物业管理健康发展。Р 由于物业管理服务几乎包罗万象,可预见与不可预见的问题也就很多。面临的是物业管理机构与业主间的法律纠纷,物业管理机构自身内部的法律纠纷,以及物业管理机构与其他部门的法律纠纷。要尽可能地与业主建立相互信任、平等共处的关系,签订必要的协议,约定合法的服务项目或条款,出了问题则有据可查,减少一些不必要的扯皮,分清职责和依法进行理赔。物业管理部门自身的法律纠纷多为劳动合同、工伤、保险等纠纷,这就要求在用工、辞退、保险等方面遵守劳动法,不能因小失大。总之,解读好物业管理的法律法规是依法办事的保证,也是企事业单位物业管理维权的保障。Р四、结束语Р 企事业单位物业管理的成效不仅关系到业主的生活品质和切身利益,而且关系到单位后勤改革和发展的成效以及开发物业管理企业化品牌形象的延续。随着单位后勤社会化改革的不断深入,物业管理作为单位后勤社会化改革的一项重要内容,必将得到迅速发展和广泛推行。Р 参考文献Р [1]文杰现代物业规范管理实用全书蓝天出版社2005年9月。Р [2]机关事业单位推行物业管理若干问题的思考一文甘肃省气象局2007年4月版。Р [3]朱廷莹浅谈住宅小区物业管理,现代企业教育.2009年第2期
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