户的评论内容就是简单的几个字、或是购买到不合自己心意的商品在评论时对商家进行谩骂,再或者是写一些饱含寓意的内容,如:“谁买谁知道”这类的评论,虽然在版面上看起来很整洁,但是这都使得准备购买商品的用户难以获得自己想要的相关于产品的信息且不利于用户进行选择。Р假设4:用户与在线评论者的关系越密切或购物经历越相似,越能影响用户的购买决策Р身边的亲戚朋友也是获得相关用户想要购买产品信息的来源之一,传统的面对面交流主要是集中于熟人或是亲朋好友之间。关系越是密切,人们就越容易相信他所提供的有关产品的评价内容。但是在网络环境下,由于网络空间具有虚拟性,信息交流者彼此之间并不认识对方,那么对其所传播的有关产品的评价内容的相信程度就会有所不同。Р另外,互联网帮助人们打破了空间的限制,使人们的交流范围变得更加的广泛。即便不在一个地方,相似的经历总能将陌生的人们联系在一起。拥有相似的购物经历的人们之间会产生认同感。其中一方向另一方推荐商品的时候,即便互相不认识,但是另一方还是会更加的相信这个商品。Р三、问卷调查与数据分析Р(一)问卷设计Р根据实际的研究环境,以及论文内容的实际情况进行了一定的调整后,设计了调查问卷。本研究的问卷由两个部分组成:第一部分是接受调查的人的基本信息;另一部分就是问卷的重中之重,针对在线评论者的可信度(题1、题2、题3)、信息的可信度(题4、题5、题6、题7)、信息的视觉效果(题8、题9、题10),以及关系强度(题11、题12、题13)这几部分进行调查研究,详见附录一。该调查问卷主要是由选择题组成。Р这次进行问卷调查研究是在电子商务的环境下研究用户在线评论对消费者购买决策的影响,从而影响产品的销量。而研究的对象定为在校大学生作为对象。其原因是由于自己本身就是在大学生,对于大学生的具体情况相对比较了解。在校大学生接触网络的次数是比较多的,使用网络的次数也比较高。因此,对于在
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