鉴于这个问题,我们可以给我们的促销员算一笔帐:一个回访电话正常是在2分钟以内,那么根据当前的电话消费,网内一分钟是0、2元,你一个月要回访50个消费者,话费是10块钱;共回访50个消费者,按有1/5的消费者形成续吃(也就是10个客户),按每个客户消费一包奶粉,再按每个企业的中档奶粉的袋装价格来算,每包提成也至少是2元钱,10个客户产生了20元的提成,那么结果就是说,你回访后还是赚了10元钱,何乐而不为呢?Р备注:一定要按时回访消费者,只有真正的续吃,才是真正的销量。(因为奶粉想提量,必须靠的是稳定而忠诚的老客户。)Р2、记住每一位宝宝的生日Р记住每一位宝宝的生日,在宝宝生日的时候,送宝宝一件小礼物,那么作为宝宝的家长来说,会很感动;目的:造成二次续吃!Р3、送货上门Р送货上门,可以说每个企业都在提倡,但执行力都是大打折扣,原因是,没有相应的激励措施,所以加强激励措施,提高送货上门的次数,通过口碑宣传不断扩大品牌形响力!Р4、帮助消费者解决营养或简单的医疗知识Р在前面,已经说过,作为一名成功的促销员,对育婴方面的知识一定要全面,同时也学一些关于简单医疗知识,在有些消费者遇到问题的时候,你能帮她解决,也是一件让她们感动的事!目的:让她感觉你什么都懂,就想向你请教,喝你的奶粉也自然放心!Р5、及时有效的通知公司的活动政策Р我们每一次活动,都需要老客户给我们拉人气,出销量,所以,在每一活动之前,一定第一时间通知他们,告知她们我们现在的活动,诚肯的邀请她们参加,并适当配备一点小礼物,以增进客情!Р6、要忍耐客户的误解Р很多消费者,在面对有些问题的时候,往往不冷静,说些难听话甚至是骂我们的促销员,作为促销员,如果你认为在她生气的时候解释不清楚,那么就不要解释,等她气消了再解释,我想是一种更好的办法,记住:“永远不要说你的客户错了,如果有错,那肯定是你的错”!Р四、合理计算柜台的费效比?
全文预览
