来可口服洗胃液,故意不喝,插胃管不合作,甚至插上后,故意拔出胃管使洗胃没法进行。因此,拖延时间,失去抢救机会,所以对该患者不应流露厌烦鄙视的情绪,根据情况给予心理疏导、支持、提供健康的知识教育,主动与患者Р“心理换位”,谅解患者的过激行为[2],用同情的语言去感化,使患者认识到不应该为此而轻生。对亲属做好说服工作,主动安慰患者,在家属的配合下,取得患者的合作,使抢救工作顺利进行。我们以救死扶伤的人道主义精神,做好急救工作,并以适当的语言鼓励患者,减少其悲观厌世的念头。Р4对患者家属采用的心理护理急诊患者病情急重,甚至有的处于濒死状态,作为患者的家属,难免有着各种不同的复杂心理变化,要根据情况分别对待。Р4.1对惊慌失措、哭哭啼啼的家属应该首先用温和的语言劝说他们暂时离开患者,以免影响患者的情绪,然后对他们劝慰,说明他们的失态将对患者产生不良的影响,使他们安下心来,相信经过我们的诊断治疗,患者会得到最好的救Р4.2对担忧、焦虑的家属应评估焦虑的因素,帮助他们减轻焦虑,多做解释,使他们建立对医院的信任,去影响和鼓励患者。Р4.3对比较镇静有主见的家属可如实告诉其患者的情况,及准备采用的诊断治疗方案,因患者往往较易接受家属意见。争取家属通力合作[3],让其向患者做好说服解释工作,以便使我们各项检查治疗顺利进行。总之,急诊护士首先接触患者,而且接触的都是急、危、重患者。要求护士要积极主动,热情接诊,还要有高度的责任心,要关心、同情和体贴患者,消除患者紧张恐惧的心理,并且要重视患者家属的心理,使急诊患者的身心处于最佳状态,促进患者最早地恢复健康。Р参考文献Р[1]袁耿清.医用心理学.东南大学出版社,1994:146.Р[2]朱明宝.现代医务护理技术与临床规范化操作及医护管理实务全书.金版电子出版公司,2002:1469.Р[3]周秀华.急救护理学.山东科学技术出版社,2000:16.
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