全文预览

商场超市总台服务台工作规范

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:21 |  大小:78KB

文档介绍
客***_听到广播后请到***_(地名).您的***在此等候。谢谢!РC、小朋友Р小朋友***_,小朋友***_听到广播后请至***_(地名),您的***_在此等候。小朋友***_,小朋友***_听到广播后请至***_(地名),您的***_在此等候。РD、亲爱的顾客您好,现有一位小男(女)孩,年龄约*岁,身穿**请家长速至服务台认领。谢谢!Р寻物词РA、寻物Р亲爱的顾客朋友:Р大家好!现有位顾客遗失业****(物品或证件),如有顾客朋友或员工拾到,请速交服务台,谢谢大家的帮助!РB、招领、Р亲爱的顾客朋友:Р大家请注意!现有位顾客朋友拾到***(物品或证件)如有遗失的顾客朋友,请速到服务台领取,谢谢!Р收银区排队广播词Р亲爱的顾客朋友:、Р你们好!欢迎光临********商场。由于现在顾客流量较多,收银区出现了排队现象,很抱歉让大家久等!我们的收银员会以尽快的速度为大家做好结算服务,不便之处请大家谅解。********商场全体员工祝大家购物愉快!谢谢!Р营业结束前广播(播音时间每晚22背景音乐萨克斯风《回家》Р亲爱的顾客朋友们:Р晚上好!感谢您光临********商场!我们的营业时间是早上7:30——晚上21:00,现在离我们今天的营业结束时间还有15分钟,请您把握时间购物,请不要忘记您寄存在服务中心的商品,我们期待您的再次光临,********商场全体员工祝您购物已愉快!谢谢!Р营业结束广播(播音时间每晚22:45)Р亲爱的顾客朋友们:Р晚上好!感谢您光临********商场!我们的营业时间是早上7:30——晚上21:00点,现在的时间是晚上____点____分,已经到了营业结束时间,请您尽快将选好的商品到收银区结算,我们会继续为您服务.如果您在服务台有寄存物品,请别忘了到了到一楼服务台领取.我们非常欢迎您对我们今天的服务提出任何意见或建议,我们将悉心听取,为您做得更好!

收藏

分享

举报
下载此文档