务社会、服务群众的能力,建设“便民、高效、廉洁、规范”的服务型、绩效型窗口,为永康经济社会又好又快发展提供有力保障。Р 二、创建目标Р 国家级“巾帼文明岗”Р 三、工作目标Р (一)坚持以科学发展观为统领,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,落实上级各项工作部署,团结协作,作风过硬,创新意识强。Р (二)工作人员能自觉遵守党风廉政建设各项规定,讲正气、比奉献,对本职工作尽职尽责,以实际行动践行服务宗旨。Р (三)按照“审批事项全省最少,审批时效全省最快”的目标,推进先办后审,优化审批流程,减少审批环节,缩短审批时限,加强后续监管。Р (四)实行中层干部导税制度,持续推进导税日记、导税执行情况汇报总结、相关科室落实会、落实情况反馈等。Р (五)着力推进办税服务厅规范化建设,增强自助服务区的服务功能,完善“免填单”系统,深化自助办税终端(ARm)应用,做好12366纳税服务热线运行维护工作。Р (六)坚持作风建设常抓不懈,认真开展“治庸治懒”行动,严格责任追究,严肃查处不作为、乱作为、慢作为等违反效能的行为。Р (七)全面推行政务公开,方便群众监督。严格依法办事,杜绝办事不公、“暗箱操作”、乱收费(罚款)等损害群众利益行为。Р (八)服务场所整洁、明亮,便民设施完善。工作人员仪表端庄、文明热情。严格执行岗位责任制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制等规章制度,无刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。Р (九)强化发票、税收票证的管理,严格领发、结报手续,确保发票、税收票证的发放、保管、使用、缴销工作达到全年安全无事故。Р (十)建立健全长效管理机制,强化工作人员的教育和管理,不断完善监督、考核、奖惩等内部管理制度。Р (十一)不断改进和优化纳税服务,创新纳税服务手段,丰富纳税服务内容,完善纳税服务绩效考核评价体系,持续改进工作机制,推进纳税服务质效的全面提升。
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