,13.Р。Р无论购物是在网上还是实体店,顾客最为注重的还是“产品、价格、服务”。京东商城成立之初就围绕客户做文章,相比于其它B2C同行更关注的注册用户数量,京东则更加注重商品的价格、质量和提供的服务,确保顾客每购买的一件商品全是正品行货,给客户提供最低的价格,提供最优质的售后服务。Р“京东价”并不是建立在损害产品质量的前提下的。一方面,京东不断提高自己的经营效率,改善业务流程,降低运营成本;而另一方面,在供应商上不断扩大渠道上游,从二级代理做到一级代理,甚至直接从制造商拿货,从而降低采购成本,使得京东的价格优势得以维持。Р京东商城承诺所有的商品都是正品,且可以享受到与传统实体店面相同的售后服务。如果消费者不满意商品的质量,不仅可以直接投诉品牌商,也可以直接投诉到京东。在付款方式上,京东也比一般的实体店面更具创造性,对于传统的消费者,可以选择货到付款;对于那些已经习惯网购的人,可以选择在线支付;对于资金比较紧张的人,还可以选择分期付款陈华强. 电子商务合同缔结中法律问题分析[D]. 兰州大学,2012,59-79Р。Р(五)战略目标合理Р京东的愿景是成为全球最值得信赖的公司,成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城。Р(六)资金保障充足Р京东的快速成长和广阔发展前景使它赢得了国内外知名VC的广泛关注。2007 年,京东商城获得了来自“今日资本”千万美元的资金。截止2008年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合融资。2011年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术、老虎基金等共6 家基金和社会知名人士融资共计15亿美元,这些巨额资金为京东今后的
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