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清扫房间和卫生间程序与标准

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:3 |  大小:23KB

文档介绍
品放回原位。Р(十三)清洁镜面:在镜布上喷少许玻璃清洁剂,用抹布垂直上下擦拭镜子。Р(十四)用面盆刷刷洗浴缸及四周墙面,再用水冲刷,然后擦净墙壁、浴帘杆、浴帘架、晾衣绳盒、洗发水瓶和架、皂缸、浴缸等;同时检查淋浴、浴缸塞等设备是否正常。Р(十五)用恭桶刷刷洗恭桶,放水冲洗;用抹布清洁恭桶、坐圈、水箱四周、水箱盖及开关把手,并擦干,将恭桶底部和马桶座擦净。Р(十六)由内向外倒退擦地面,擦拭地秤、清理布草筐,最后擦净门顶、门面、通风口。Р(十七)将工具篮、小垫毯带出房间,从工作车上拿取卫生间客人用品、布巾,填写《早班服务工作单》,然后补入卫生间。Р(十八)吸尘。吸尘器拉入房间打开电源,从里向外,后退顺毛吸净房间地毯和卫生间地面,注意勿忽略家具底部和房间边角。吸完后关闭电源、收好电线。Р(十九)最后检查:环视房间,喷洒空气清新剂,同时检查物品是否配齐、归位,有否漏整理的部位,卫生间门留约一拳缝隙。Р(二十)取出节电牌,锁好房门,在《早班服务工作单》上填写出房时间。Р(二十一)注意事项Р1、在整个做房过程中,房门应保持开启状态。Р2、卫生间浴盆、面盆、马桶刷和抹布不得混用。Р3、不要将工具和其他无关用品遗忘在房间内。Р4、在清洁住房时还应注意以下几点Р(1)撤垃圾时不要随意扔掉客人物品。Р(2)客人的行李、文件、衣物等不得乱动,不准翻看,擦尘后回去原位。Р(3)女性用的化妆品只需稍加整理,不要随便挪动,即使化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉。Р(4)如客人在家时打扫房间,不要主动与客人搭讪,工作中动作要轻,并征求客人意见是否进行地毯吸尘,工作完毕要向客人致歉。Р(5)清点房间客人不能带走的配备品,包括布巾,如发现有短缺,不得另补,立即报告领班,待客人回来后婉转的询问客人。Р5、补充干净布巾时,需检查是否有破损,如有破损应单独挑出。Р6、客人使用过的床单、枕套、巾类、被套一天一换。

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