二级污染的措施。Р4.3.4 对化学危险品,特别是首次采购的原料,由采购向相关方索要危险化学品的MSDS,对化学危险品的性能和环境安全进行控制和预防。Р4.4 客户要求管理控制Р4.4.1 营销部在服务活动中,在对客户信息的分析研究中,在注意产品质量的同时,应充分考虑客户对环境保护方面的要求,并以此不断改进,提高产品的性能。Р4.4.2 在合同评审中,营销部应充分考虑环境影响因素,必要时要在合同中明确规定环境保护要求的条款。Р4.5 外来人员的管理控制Р4.5.1 门卫负责对外来人员和车辆进出厂门的登记工作,对进入生产区域的外来人员须由公司相关人员带领。Р4.5.2 对于进入厂区的外来人员,相关部门应主动对其说明公司的环保要求,并进行督促、检查。Р4.5.3 对临时工、外来民工、外来安装施工人员及来公司参观的外来人员,办公室应主动说明公司的环保要求,以使其自觉遵守公司的环保要求。Р4.6 上级相关部门和周围居民Р4.6.1 办公室负责同上级相关部门,如环保局、消防大队、乡镇局、技术监督局等协调工作,及时了解有关的信息,负责上级部门来公司检查、验收等接待汇报工作。Р4.6.2 办公室负责收集、整理相邻单位、周围居民等相关方的合理抱怨、投诉和要求,并予以答复。对合理抱怨、要求应转给相关部门予以处理,若部门不能单独处理,应向管理者代表反映,直到问题的圆满解决。Р4.7每次管理评审前,管理者代表汇总企业内外部环境要素情况及相关方的期望与要求的相关文件,并提交管理评审。Р4.8 在本程序中所形成的记录由各相关主管部门负责管理,并执行《文件与资料管理程序》。Р5 引用文件Р《风险和机遇识别、评估与应对控制程序》Р《采购与供应商管理程序》Р《文件与资料管理程序》Р6 相关记录Р相关方期望或要求识别表Р相关方需求和期望应对措施管理表Р Р相关方抱怨、投诉处理记录表?Р对相关方环境情况调查表
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