组织环境及相关方期望管理程序

环境因素和相关方期望或要求的识别评价、并拟定应对措施。 Р7.?程序 PROCEDUREР7.1 组织环境管理 Р7.1.1在建立与改进质量和环境管理体系时,公司将充分识别理解并考虑那些与公司的宗旨、战略方向相关,并影响公司实现质量和环境管理体系预期结果能力的内部和外部环境因素。这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件,内外部事项可包括但不限于: Р与组织环境相关的气候,空气质量,水质量,土地使用,现存污染,可用的自然资源,生物多样性等相关的环境状况,这些环境状况不仅可影响组织的目的,还可被其环境因素所影响;Р Р外部环境考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。 Р组织的内部特征或条件,例如其活动、产品和服务、战略方向、文化和能力(如人员,知识,过程,体系)。 Р7.1.2品质部负责组织各部门实施公司内外部环境分析、评价工作, 将识别结果登记在《组织环境清单》上。Р7.1.3各部门在获得内外环境因素信息变化时,应及时通知品质部对《组织环境清单》进行修订。Р7.1.4 通常情况下,每年至少对《组织环境清单》进行一次系统的分析和评价。如遇到内外部环境变化,可临时组织公司进行内外部环境分析和评价。Р7.1.5 针对公司环境分析、评价过程中识别出的风险和机遇按照《风险和机遇控制程序》执行。Р7.2相关方期望或要求管理 Р7.2.1 相关方包括但不限于顾客、所有者、组织中的成员、供应商、银行、工会、合伙人、竞争对手或社会团体。Р7.2.2 品质部负责组织各部门对相关方及其期望或需求进行识别与评审,并将识别结果登记在《相关方期望或要求清单》上。Р7.2.3 各部门在获得内外环境因素信息变化时,应及时告知品质部,由品质部对《相关方期望或要求清单》进行修订。Р7.2.4 通常情况下,每年至少对《相关方期望或要求清单》进行一次全面的识别与评审。