乱贴、乱画等扣分。大堂不干净,不符合标准扣分,共用场地有垃圾扣分,经常性卫生不达标(3次以上)扣分,并追究责任。Р 二医疗辅助中心3Р 二1、医疗配送人员(护工)必须按照合同规定的标准聘用人才,所有人员统一着装,工作规范,作风严谨,热情服务,不能以任何理由与被服务方发生矛盾冲突,严禁接受被服务方的吃请和馈赠物品,共同维护医院良好声誉。3聘用人员不符标准每人次扣,工作不细,服务不按标准扣分,Р 着装不整齐,形象不好扣,有不文明服务行为每次扣分,无论任何理由接到对医辅人员的投诉经查属实每次扣分。Р 2、医辅中心全体员工严格按照医疗规范的操作要求,严肃认真仔细的进行Р 工作(消除有毒垃圾、药瓶、消毒中心、送标本、手术室等处)共同确保医疗安全。每项工作达不到规定标准扣分,因医辅人员的责任心而产生隐患或影响治疗扣分,直至追究责任。Р 3、不同位置的医辅人员要服从科室主任及护长的管理,尊重医生、护士和患者,做好本职工作的同时完成科室安排的其他工作不服从管理扣分,与科室人员发生矛盾扣分,在能力所及的范围消极怠工、工作质量不高扣分Р 三餐饮中心3Р 三1、送餐服务均必须符合卫生标准,员工保持良好的个人卫生定期进行体格检验,提供优质、热情的务,并发放意见征询表。3餐饮各部门达不到国家规定的卫生标准扣分,发现员工身体不健康,带有传染性疾病或其他病症扣分,并追究领导责任。因服务不好接受投诉有效每人次扣,接到对送餐工作的投诉经查确认为有效投诉每次扣分。Р 2、餐饮运送工具必须干净卫生,并做好服务区域的安全防范工作。服务区域上有水、油渍每处扣分,因地面有水使人摔跤扣分,直至追究责任,发现地面不干净有水、纸屑等杂物扣分,存在安全隐患每项扣分Р 3、餐饮服务整体质量和满意率达到合同标书承诺达到的标准。符合,统计达不到标准扣分,因送餐的整体服务不好引起大家投诉属实扣分,对相同的问题多次投诉,没有整改扣分.
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