送工作要求及质量标准 1.工作要求(1)医疗配送工作每天24小时进行。(2)按医务人员的需要随时进行。(3)危重病人及不能自理病人的检查、治疗必须全程全陪同。 2.质量标准(1)物品配送、病人护送须及时进行。(2)做到配送医疗事故差错率为零。(3)配送工作中不损坏、不丢失招标人财物。(4)护送过程中,病人出现异常情况须及时报告。(5)保持病人身上管道不松脱。(6)安全运送病人,做到不跌、不碰。(7)工作出现差错及时如实报告,不隐瞒。(8)正确、正当使用运输工具,不人为损坏。(9)严格遵守尸房锁匙使用制度,没有医务人员的指令,不得开门。(10)运输工具每天按规范进行消毒。(四)营养餐配餐工作要求及质量标准 1.工作要求(1)每天7:30、11:00、17:00,分别将营养室已做好的病人营养餐饮进行送递,送给外科大楼各订餐病人。(2)每天送餐前配合营养科做好已消毒餐具的准备工作。(3)每天送餐前配合营养科核对各类送餐等单据、资料。(3)每天清洗使用过的餐具、餐车。(4)每天进行备餐间的卫生清洁、消毒工作,保持备餐间的干净。(5)每天配合营养科进行病人次日订餐工作。 2.质量标准(1)营养餐饮送递准时、准确、不倒、不失、不遗漏。(2)服务态度好,讲究礼仪礼貌。(3)餐具准备及时,不影响开餐时间。(4)登记及核对资料准确,不出差错。(5)保持备餐间干净、物品放置有序不乱。(4)按规范清洁及消毒餐具、餐车。(5)按营养科的要求按时医院后勤物业服务质量标准提要:管理服务工作标准及要求树立”业主至上,服务第一”的思想,为采购人创造一个整洁、优雅的工作环境。树立”病人至上”的服务宗旨,创造畅通、有序、高效的医疗配送、膳食配送体系更多精品:总结予病人订餐,不错订、不漏订。(6)不私自收取病人现金、替病人买饭票、Ic卡充值、退款。(7)配餐时及时予食物加热,食物送递前必须保暖。(8)及时将病人
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