工作态度指标是考核员工在完成工作任务过程中,为提高组织效能,保持良好组织运行状态和不断发展所作表现出的行为表现。具体包括如下几个方面:自愿执行工作之外的任务活动;必要时为成功地完成任务而坚持付出格外的努力;帮助他人并与他人合作;Р(即使在对个人不方便的情况下)遵从组织规则和程序;认同、支持和维护组织目标。Р因此,工作态度不仅是考核指标,也是需要通过考核改善的内容。在中海考核体系的设计过程中,在工作责任心、团队意识和学习意识这三个考核指标的基础上,我们将该指标又分解到“管理层面”和“基础层面”两个方面。在“管理层面”类中,指标体系侧重于考核和培养管理者对员工的公平公正和员工培养意识,同时,在“基础层面”类中,指标体系侧重于考核和培养基层员工的工作勤勉度和工作积极性。Р(2)工作业绩Р工作业绩是员工在工作中所取得的成绩。业绩是工作的结果,通常人们理解的业绩考核是对最终工作结果的考核,不可避免的会存在一定的滞后性。在中海考核体系的设计过程中,同时强调对工作过程的考核,例如,在领导满意度量表的设计中,就包含了工作方式灵活程度的考核以及对后续工作建设作用的考核。Р此外,为了鼓励员工创新,培育中海地产的创新精神,我们将“创新成果”项作为附加指标,其得分系数将作为原100%权重以外的附加分进行计算。在此项指标上的失分不会影响对其在关键指标上表现的考核得分。Р权重分配Р根据考核方法与职位特点相对等,指标权重与职责范围相对等的原则,以上四项考核内容按不同的职责范围而有不同的考核周期和权重分配。(见表3-3)Р表3-3Р高级管理层Р中级管理层Р基层岗位Р工作业绩Р80%Р70%Р60%Р工作态度Р20%Р30%Р40%Р考核关系Р与“德能考核”的考核关系相同。(见表3-4)Р表3-4Р被考核者Р考核者Р高层员工Р股份公司副总经理及以上级别Р薪酬考核委员会Р中层员工Р部门总经理Р股份公司副总经理
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