增加经济效益。Р 1Р、现代营销理念的变化,美国市场营销学者杰克逊提出了关系营销的概论,所谓关系营销,是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他相关人的关系的活动。因此,我们必须要正确认识到现代营销的重要性,它注重企业的整体形象,发挥企业无形资产的市场号召力,重视营造一个良好的市场营销环境,不计一时的得失,关注企业长远利用和发展。Р 2、公共关系与企业名牌战略,公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及传播上,要意识到名牌的性质和功能,从直观上讲,名牌是企业的商标,含有产品的质量、价值、知名度、市场认可度等经济指标。但名牌的背后,则是企业在经营、管理、人力资源、服务体系、企业文化的呢个方面高层次、高质量的持之以恒的工作,因此,要是名牌企业,必须建立良好的公共关系。Р 3公共关系与整合营销战略。整合传播形成的原因,整合营销传播的指导原则,以消费者为核心,以公众调查为依据,一建立企业与消费者的“关系Р’为目的。Р 4、企业公共关系Р与cS战略。cS是指顾客满意度。企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度、顾客的观点而不是企业自身的利用和观点来分析、考虑顾客的需求,尽可能全面尊重和维护顾客的利益。Р 以上这些内容只是这本书其中重要的一部分,其实公共关系学是一个和营销关系学和基础管理学是有紧密联系的,他都是一个企业在经营和销售中所要必备的一些重要因素。作为我们物业管理性质的企业,在公共关系中必须要很好的把握各个环节,建立良好的名牌效益形象,细致周到满意的物业管理服务,和客户、租户和谐共赢的相处,保持和维护各级部门和机构的公众关系,利用良好的公共关系,为企业的赢利塑造先决条件。Р 因此,作为企业的管理者,我们今后在我们的日常工作中,干好自己的本职工作的同时,必须树立良好的公众形象,用心去维护和协调好各个领域的公关关系,为企业的永续经营注入更直观的血液。
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