将这个系统纳入局域网。Р分析影响变革的各种力量(参见第三十二章相应内容);Р答:其中动力:打电话的时间缩短,每个人都能够得到最新的信息,总裁对这一想法很感兴趣,操作员的工作变得更简单,顾客更加迅速的得到答复。Р阻力:必要的培训,建立系统,需要时间,操作员反对,这些人喜欢使用纸上的操作手册,需要有人检查系统是否更新,送货部太忙,没有时间把信息登记在网上。所以需要人力、资金。Р预见人们对变革的反映,并制定计划帮助他们适应变革(参见第三十一整相应内容);Р答:无论团队领导对待变革的态度是积极还是消极,在面对变革时都可能要经历几个阶段。拒绝刚宣布变革时,人们叫会在短时间内心存抑制尤其是对于意想不到的,自上而下的变革。Р抑制随着对变革的逐渐了解,人们开始对自己最初的反应产生了疑问,同时拒绝的信心也开始下降,但还是存在抑制情结。Р愤怒和责备抑制情结克服后,人们仍会有恐惧感,并且变得敏感易怒,还常常责备他人,自信心进一步减弱。Р接受经过很长一段时间后,多数人最终开始接受变革,自信心也随之增强。Р探究和融合这一阶段,人们开始探究和实施变革。Р4.计划变革的各个方面(参见第三十二章相应内容);Р答:使变革顺利进展的一个有效方法将变革分为以下三阶段,这些阶段分别适用于组织,团队和、个人。Р解冻的做事方法变革转向新方法再冻结新方法Р5.实施变革;Р答:领导风格:协商,做决定前考虑一下他人的想法。适用范围,找出人们对变革目标的反应,做决定前收集信息,听取意见,获得解决问题的办法。Р6.核查变革进程(参见第三十二章相应内容)。Р答:变革实施时需要做的事Р总结: Р这个大作业要求你使用本单元所讲授的内容,综合计划你的团队将要进行的一项变革。在计划过程中,需要思考如何分析变革中所涉及到的成员的反应,分析变革遇到的各种影响力量。你可以将这些作为基础,为未来的变革做好准备,也可以相应提高自己领导变革的能力。
全文预览
