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物流公司客户满意度调查

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:6 |  大小:111KB

文档介绍
满意Р3.您对我公司提供货物跟踪是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р4.您对我公司提供的货物包装是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р5.您对我公司的货损与货差是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р六、物流服务满意度Р1.您对我公司提供的服务的安全性是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р2.您对我公司的创新服务是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р3.您对我公司提供的个性化服务是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р4.您对我公司提供的增值服务是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р七、员工服务满意度Р1.您对我公司物流服务人员是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р2.您对我公司员工从业素质专业性是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р3.您对我公司处理顾客意见及时性是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р4.您对我公司处理顾客过程是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р5.您对我公司处理顾客结果是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р八、价格及主动性满意度Р1.您对我公司物流服务的性比价是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р2.您对我公司的物流服务价格是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р3.您对我公司主动解决问题是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р4.您对我公司在物流服务沟通中是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意Р5.您对我公司应对突发问题时是否满意РA.非常满意РB.满意РC.不满意РD.非常不满意

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