供电营业厅管理办法

Р营销处、纪委监察处Р4Р工作人员是否迟到早退Р无迟到早退现象Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р5Р收取电费是否唱收唱付Р各类业务限时办结,办理居民客户收费业务要唱收唱付。Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р6Р营业厅意见箱是否上锁Р营业厅内意见箱须处于常闭状态,营业厅主管定期开箱检查。Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р7Р营业厅是否放置客户免费取用的宣传资料Р要保证宣传资料充足、齐全、摆放整齐有序,并及时更新。Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р8Р营业厅内部环境是否整洁Р营业厅内环境整洁明亮,做到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味。Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р9Р营业厅外部环境整洁,外部标识灯箱明亮易辩Р营业厅门前无垃圾、杂物,不随意张贴印刷品。夜间,应保证供电营业厅外部标识灯箱明亮易辩Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р10Р供电营业厅液晶电视是否开启Р按要求显示相关内容Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р11Р意见簿是否整洁,并及时回复Р营业厅内放置意见簿,营业厅主管对客户留言进行回复,分局分管领导对意见簿按月度查看并签字。Р Р Р Р各供电分局Р营销处、纪委监察处Р综合评价Р评价意见:Р Р Р Р填表人:Р Р 批准:Р Р Р 营销系统应用问题反馈单Р单位Р营销系统应用出现问题Р营销系统需维护的项目Р填写人Р营业厅主管Р Р┄Р Р Р Р┄Р Р Р Р┄Р Р Р Р分管领导: Р Р Р日期:Р营业厅电子设备使用问题反馈单Р单位Р设备名称Р故障情况Р填写人Р营业厅主管Р Р自助查询设备等Р Р Р Р演示大屏幕(电视机)Р Р Р Р叫号机Р Р Р Р自助缴费机Р Р Р Р查询机Р Р Р Р分管领导签字(盖章):Р 日期: