员家属是否同意尸检,并告知尸体存放方法。Р9、接收科室上交的纠纷。Р 10、负责向吉林省医疗纠纷协调处理中心报告工作。Р 11、负责召集医院医疗纠纷裁定委员会会议。Р 12、将裁定委员会的讨论决定,如实向双方当事人告知。Р (三)科室医疗纠纷接待处理小组组成与职责Р 1、科室接待小组组长由科主任(副主任)担任,组员由各医疗带组教授、护士长担任。医技药剂科室的接待小组组长由科主任(副主任)担任,组员自定。Р 2、负责本科室纠纷接待报告和率先组织现场处理工作。Р 3、科室发生纠纷后,由主治医师负责向带组教授报告。带组教授向科室接待小组长报告,小组长向医务科或相关职能部门报告。Р 4、立即指定专人对病历质量进行把关,指定专人尽快收集、整理、完善病历,对整理完善后的病历妥善保管。对患方已经复印的病历,在整理、完善时要慎重。Р 5、接待小组对患方提出封存病历及输液、输血、注射、药物等现场实物应给予积极配合。Р 6、对死亡患者家属拒绝运走尸体的,科室接待小组组长将情况汇报医务科和保安部。Р 五、要求Р 1、各科室将接待小组成员及变更情况随时上报医务科。Р 2、办公室、信访接待室、接待小组按照工作职责要求要尽职尽责。Р 3、对纠纷的初步答复时间Р ①一般争议要求不能超过一周Р ②重大争议要求不能超过30天Р 4、各科室要建立医疗纠纷接待登记本,接待处理纠纷时要认真记录,建立档案,完结的要存档。Р 5、科室接待小组对一起纠纷最少接待三次,无法解决的,按要求填为医疗纠纷接待处理情况上报表,送交医务科。Р 6、在接待调查了解纠纷时,必须遵循公正、公平的原则。Р 7、对重大的纠纷事件,必须按规定在12小时内向当地卫生行政主管部门报。Р 六、考核Р 按照根据《医疗机构管理条例》、《医院投诉管理办法》、《医疗事故处理条例》、《信访工作条例》、《卫生信访工作办法》等法规、规章执行。Р二○○一年一月一日
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