否易造成伤害事故、是否易污染环境等;Р产品的经济性Р包括:产品制造成本、寿命周期内的使用成本(如正常使用,一年的配件只需2000元、维护的人工需××元、停工损失××元等);Р产品质量特性常用的分类方法为关键、重要、次要三类(即A、B、C分类)Р关键特性:指若超过规定的特性值要求,会影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性;Р重要特性:指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;Р次要特性:暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。Р六、质量关系国家的兴衰Р?质量关系国家的兴衰,关系到企业的生存和发展。目前各国都形成了各具特色的管理模式,其中最典型的是美国和日本的质量管理模式。现代质量管理起源于美国。美国和日本的质量管理各具特点:Р?美国质量管理思想的特点:Р¨ 普遍重视质量管理,他们认为,质量好的产品是消费者选出来的,消费者的选票就是“钱”;Р¨ 强调产品质量的综合特性,产品必须有过人之处;Р¨ 推崇预防为主;Р¨ 强调高层管理人员的质量管理职能;Р¨ 重视质量指标的完成(他们将质量指标分解到每道工序、每个人,追求100%的合格率。)。Р美国质量管理组织制度的特点:Р¨ 质量管理围绕公司高层领导来实施;Р¨ 各部门对部门质量管理分工负责;Р¨ 设立质量管理常设机构和临时管理机构相结合;Р¨ 十分重视质量检验工作,积极提高检验人员素质,改善质量检测仪器。Р美国企业的质量管理方法的特点:Р美国企业的质量管理方法主要是全面质量管理,它是60年代初期由通用电器公司的工程师费根鲍姆创立的,其基本内容是:公司全体员工及其有关部门同心协力,综合运用管理技术、专业技术和科学方法,经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品。
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