导致海尔在竞争主失去先机,海尔可以任用一些年富力强,有魄力敢于创新的人,一些上了年纪的领导退居二线,实现领导层的年轻化。同时更改激励机制,让员工在满足于精神需求的同时达到物质需求,从而提升员工积极性和对于公司的认同感,要培养起人才更要留得住人才。Р(三)服务Р家电的服务是家电消费者体验的重要环节,由于电商的扩张,如何维护网购的客户利益,将会是企业在电商大战中脱颖而出。许多家电产品在配送时需要专业的调试和安装,出色的服务能够于提高顾客的品牌忠诚度。Р服务一直是海尔的特色,在电商的扩展中,原有的服务体系会受到冲击,能否满足于实际的需要,才是海尔维持特色关键。海尔应当根据电商的发展来不断的完善自己的售后服务体系。Р(四)做好渠道Р多种渠道相结合才是未来发展的趋势,采用单一的渠道或分离渠道方式都会造成企业销售的营销,采用多渠道组合策略才能在市场中占据更大的市场份额。线上和线下相结合,线上推广——线下体验——线上消费,增强消费者的体验。海尔应当根据不同地区的经济发展状况和人们的消费习惯来选择主导渠道,同时采用多渠道的覆盖,这样才能够降低成本,实现资源的最优配置,同时多种渠道的组合有利于销售范围覆盖的扩大。Р(五)处理好线上线下关系Р1.产品的差异化Р海尔可以采用产品定位的差异化、产品品类的差异化、产品数量的差异化以及产品属性的差异化。海尔品牌可以实行产品品类的差异化,在线上和线下销售不同型号的产品,这样就能够将线上线下冲突的降到最低;统帅,是是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌,所以主打线上,这样才能够满足于更多的消费者,让消费者享受更好的服务;卡萨帝作为高端品牌,应主打线下,以实体店体验为主,从而增强消费的感觉体验。Р2.价格差异化Р海尔可以采用线上线下同价或者线上高于线下的方式,消费者在去门店购物时会有更多的成本投入,消费者就会均衡成本来选择,而不是单一对比价格来选择。
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