重要的营销方式。目前, 一些国际著名的公司, 如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网提供这一服务。Р3.5 网络的“软营销”管理Р 传统营销是从企业角度出发, 通过广告和人员推销向顾客施加影响, 使其对产品或服务发生兴趣, 因此是一种强式营销。与之相比, 网络营销是一种软性营销, 它更多地是靠自身的信息吸引消费者, 是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户, 而强势营销的主动方是企业。由于网络社区(网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区)成员, 因此还必须遵守虚拟社区有关的规范和准则(称为网络礼仪)。在此前提下, 为顾客提供大量符合其需要的信息, 以信息代替说服, 从而使消费者的个性和需求得到最大的尊重和满足。Р4. 网络与电子商务环境下企业营销管理存在的不足Р 4.l 传统销售观念没有改变Р有些企业对于网络与电子商务条件下的市场营销认识并不是十分充分,尽管投人大量的人力、物力和财力,但是由于相关操作人员及其他条件的现实,营销活动紧紧停留在原始的网络广告和网络促销成面,仅仅将企业的联系方式,负责人等简单的信息发布到网上,而没有考虑到消费者习惯的眼见为实,一手钱一手货的交易方式,这种营销方式必然不利于企业的销售。Р 4.2 管理人员缺乏管理创新意识Р现代企业在网络与电子商务营销的大背景影响下,存在一定数量的传统高层管理者对网络与电子商务营销管理模式采取了默认的态度或处理棘手的问题时表现的很妥协。这样的做法必然会对会对要适时而变的企业产生不利的影响,人为间接促使员工不努力工作,这样必然会引起第企业绩效考评出现问题,优秀的绩效考评结果对于他们来说是一种想当然的结果,绩效管理的实际效用几乎为零,对公司的发展不可能产生太大的影响。
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