中心的意识Р2、树立顾客服务意识Р教学方法:Р案例法;头脑风暴法;Р讨论法Р教学活动:Р1、小组讨论,统一意见,达成共识Р2、教师总结Р3、布置下一个任务Р2Р5Р项目三:完成××旅游市场调查Р3.1制订《某某旅游市场调查方案》Р1、掌握市场调查的目的、内容和方法Р2、熟悉市场调查方案的一般内容Р1、会写市场调查方案Р1、培养积极主动的工作态度Р2、协作精神Р教学方法:Р教学方法:Р工作过程导向法;讨论法Р教学活动:Р1、小组讨论,确定调查题目、内容、对象、范围、方法Р2Р2、设计调查表Р3、初步拟订调查方案并进行修改Р4、教师给予指导Р5、布置下一个任务Р6Р3.2实施旅游市场调查Р1、掌握访问的基本礼仪和程序Р1、敢于拜访陌生人的能力Р2、锻炼交际能力Р1、克服困难的精神Р2、不怕挫折的精神Р3、团结合作的精神Р教学方法:Р工作过程导向法Р教学活动:Р1、按照调查方案,走出课堂分组实施调查Р2、教师指导Р2Р7Р3.3完成调查资料的整理统计,分析研究Р1、掌握资料的整理统计方法Р2、了解市场策略Р1、会进行资料的整理、统计Р2、会对资料进行初步的分析、综合Р1、培养团队合作能力Р2、分析问题的能力Р3、培养创新精神Р教学方法:Р教学方法:Р工作过程导向法;讨论法Р教学活动:Р2Р3、会针对问题提出相应对策Р1、小组整理调查资料Р2、统计分析资料Р3、就结果进行讨论,得出结论Р4、提出对策Р5、教师指导Р8Р3.4撰写市场调查报告(以PPT形式汇报)Р1、掌握市场调查报告的基本内容、格式和写法Р1、会写市场调查报告Р2、能借助PPT准确地讲解报告内容Р1、培养团队合作精神Р2、书面与口头表达能力Р教学方法:Р头脑风暴法;工作过程导向法Р教学活动:Р1、各小组课前完成报告的写作,并制作出PPTР2、各小组派代表汇报,其他成员补充Р3、其他同学提问答辩Р4、教师点评、总结Р2
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