时间3年以内的以自学为主,组织讲座、参加学术活动等。参加工作多年的除自学为主外,还应压重担,选送深造护士长要广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,以增强她们的主体意识和责任感。Р3.4掌握管理技巧Р首先作风民主、作风民主,宽宏待人,不怕她们工作和生活中有缺点和错误,而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人,能使下属护士产生安全感,大家心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。Р第二要公正和公开,作为护士长一定要公正,切不可厚此薄彼。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策,增加透明度,调动积极性。要充分运用激励机制,但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内,可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修(学习)、评选先进等,充分利用这些激励资源,用好这些资源,鼓励每位护士实现自己的理想,提高自己的事业心和责任感;同时要善于发现先进思想和事迹,进行宣传和表彰,以激发护士的工作热情。Р第三要做到工作上必须“严”字当头,去掉“怕”字,才有生机,才能造就人才,才能提高护理质量。在生活上尽全力为护士排忧解难,了解她们的需要,对她们如同慈母,似至姐妹,使她们在科室工作中感到温暖。护士长切忌不稳定的情绪,不要把不好的情绪带到工作中。批评也要讲就艺术,应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。护士长要遵循这一信条:不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”,要确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心,即使有了差错,也应避免当众训斥、责备。Р面对市场竞争的新形势,护理管理者应始终站在科学技术的前沿,无论是在管理思想、方法及业务素质上都应该努力学习,力求探索,认真学习新的管理方法及模式,起到“火车头”的作用,带领护士始终自觉地走进护理改革的新浪潮中,尽快适应日新月异的护理改革与发展。
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