心理健康讲座, 帮助员工提升自我的心理弹性, 实现员工健康提升与企业蓬勃发展的有机统一。对安全生产岗位的员工定期开展“心理体检”, 及时发现问题员工, 有效控制和预警由于“人”的因素带来的安全隐患。根据企业工作特点开展特殊时期的团体辅导, 如客户投诉增加时, 针对客服人员开展团体辅导, 训练其提高情绪调节能力, 提供服务情绪管理及沟通应对辅导, 可辅助组织提升员工的职业应变能力, 提高其核心竞争力及服务满意度。针对安全生产事故责任人、因岗位变动情绪波动、与同事发生严重冲突、工作任务繁重、绩效明显下降、家庭或婚姻关系出现障碍、亲人去世、家庭财产遭遇重大损失、个人或直系亲属患病等13种特定情形的员工开展1对1个体辅导, 通过专业的心理咨询服务, 帮助其缓解压力, 引导其养成积极正向的思维和行为方式。Р5. 构建心理健康大数据模型Р结合当前移动互联网、云计算、大数据的发展趋势, 立足于“发现问题—放松调适—提升能力”的理念, 开发便捷的员工心理健康管理APP, 包含心理测评、心理资讯、情绪扫描等版块, 方便员工随时检测心理状态、一键寻找咨询。依托遍布全省的1+N个心理健康工作室, 将所有服务的实施数据及测评数据进行整合分析, 构建组织专属的“大数据”模型, 全面了解全员的心理状态, 有效预测心理高危员工、防控各类职业风险的发生。Р四、结语Р员工的精神状态直接影响到公司工作的正常开展, 因此持续地关注员工心理健康非常必要。员工心理健康体系建设运用科学理论、科学方法和科学的工具, 对员工心理状态进行评估和提升, 对于防范不稳定因素带来的业务风险, 提升基层团队的工作状态能产生积极作用。Р参考文献Р[1]陈晓敏.社会转型背景下的企业社会工作[J].企业研究, 2006, (7) :46-47. Р[2]张西超.员工帮助计划:中国EAP的理论与实践[M].中国社会科学出版社, 2006.
全文预览
