管理更加规范有效。Р为了提高公寓建设水平,我们建立了完善的各项规章制度,坚持用规章制度管事管人,改变过去制度不全,执行不严的状况。从领导到员工人人都有职责,每个部门都有各自的工作制度,对违规违纪的人和事的处理有了依据和尺度,更加公平公正。在加强制度建设上,注意抓好四个环节:一是抓制度的制定,每项制度和规章的制定都充分征求每个员工的意见,让他们参与其中。二是经常组织员工学习,增强他们遵纪守规的意识。三是加强制度落实情况的检查。四是加强对违纪人员的处理,不搞下不为例,维护纪律的严肃性。通过奖优罚劣,调动了广大员工的工作积极性,公寓各项秩序更加规范,工作效率明显提高。多年来未出现严重违纪的人和事。Р五、开拓创新,服务质量和水平不断提高。Р我们始终把老人需求做为我们的服务内容,把老人是否满意作为我们工作标准。对已有的服务内容,如医疗服务上,我们不断改进方法,提高服务质量和水平。医护人员定期巡视老人的房间,做常规血压、体温的检测等护理工作,使入住老人的疾病得到及时发现和救治,一些突发疾病的老人,由于护理人员及时发现处理而得到救治生命的机会。同时我们还不断拓宽服务内容,与市明明眼科医院达成合作免费为老人做眼部检查及护眼辅导,受到老人的一致好评。为了让老人享受到家庭式的温暖和关爱,每逢重大或传统节日,我们都组织老人聚餐,并开展各种形式的文艺联欢,棋牌比赛等活动,每位老人过生日我们都会送上鸡蛋长寿面和小礼物;不定期的组织能活动的老人游览哈市日新月异的变化,大大丰富老人们的精神文化生活和养老情趣。Р公寓开办十年以来,取得了一点成绩,得到了社会的认可和信任,都是在各级政府的领导和支持下完成的,这都得益于社会各界的关注和信任。没有政府和民政部门给予的支持和政策扶持,我们不会有今天的成绩。在未来漫长而艰巨的养老征程中,我们会一如既往,努力工作,希望有一天成为民营养老业中的排头兵。Р工大集团老年公寓
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