作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。 5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。 7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。 8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。Р7、闲聊接打私人电话 1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项2)不准在忙时接打私人电话Р8、员工的整体素质 1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼2)在为顾客服务时要使用礼貌用语 3)在遇到难缠的顾客时要有耐心 4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客Р9、对货品的熟悉程度1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格2)熟悉产品的位置、归类Р10、店铺的整体陈列 1)根据服装的色系及其款式进行陈列 2)根据不同的风格进行陈列Р1Р1、团队合作意识 1)小组之间的相互合作 2)组与组之间的相互帮助Р1
全文预览
