钥匙管理办法》执行。Р4.2.12有需要时负责对拾遗物品的管理。Р4.2.13任何时间,监控中心值班人员不得让与工作无关人员在监控中心逗留,作好住户资料及公司质量记录的保密工作。Р4.3监控中心必备的常用联系电话、资料和消防设备.Р4.3.1监控中心必备的常用联系电话:服务处住户的联系电话名单、供水供电、供气、辖区派出所、三防指挥部、居委会等部门的联系电话,服务处重要设备厂家或保养单位的联系电话,公司内部联系电话,常用紧急电话。Р4.3.2监控中心必须保存的有关资料:《市家庭居室装修管理规定》、《市容和环境卫生管理条例》、《住宅区物业管理条例》、《管理规约》、《停车场收费标准》、有线电视、水、电、煤气、电话收费标准,《出租屋管理若干管理规定》、《治安管理处罚条例》、《消防条例》等资料。Р4.3.3监控中心须配备的防火器材:防火服两套、干粉灭火器若干瓶(视室内面积配置)、应急灯、三节电池手电筒各一、消防工具箱一个(内有市政消火栓专用工具、消防扳手、斧头、铁撬、铁钩、管钳、铁锤、铁錾各一、防毒面具两个)等消防设备。所有消防设施、设备必须保存完好并不得挪做他用。Р4.4对硬盘录像设备的管理Р4.4.1服务处安排专人进行录像信息的收集和光盘贮存,每天早晨整理存储前一天的信息,存放时间一般为一个月。光盘要做好标记,贴好标签,做好时间段和地点分类,并存放在干燥无污染的地方。Р4.4.2.非公司人员观看、借用光盘须经服务处负责人同意,借用必须填写《文件/资料/记录借阅清单》,在七个工作日内予以归还,并要检查光盘是否完好。Р5.相关文件Р《安全管理程序》Р《钥匙管理办法》Р《客户投诉处理程序》Р6.支持表格Р《监控中心交接班记录表》Р《物资搬运放行条》Р《值班记录表》Р《紧急事件处理记录表》Р《钥匙配置申请表》Р《钥匙清单》Р《钥匙使用登记表》Р《遗失物品登记表》Р《文件资料记录借阅清单》
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