2、严格遵守各项操作规程,伤亡事故为零;Р10Р3、严格执行“三不放过”原则,并有见证材料;Р3Р4、发现事故隐患要及时处理,有记录、有整改、有见证材料;Р3Р5、发现小区发生意外事故,要及时救助;Р4Р二劳动纪律Р1、按时上下班,不迟到早退,不脱岗、窜岗,不酒后上岗;Р4Р2、不在岗上干私活,不在小区揽私活;Р6Р3、不在业主家喝水、抽烟、吃食物,不与业主在家交谈与工作无关的事;Р5Р4、业主回访工程维修问题,要耐心细致,不说服务禁语,不与业主发生争执;Р5Р5、交验房时,要向业主说明水卡、电卡的正确使用方法,并教授相关技术方面的小窍门和小常识;Р2Р6、严格执行考勤制度;Р3Р三工作效率及质量Р1、接到派工任务,要及时处理,不耽误时间;Р3Р2、当天的事情,绝不拖至次日,急事急办,特事特办,小修应当天完成,大修应加班加点尽快完成;Р4Р3、要保证维修质量,不得同样的部位因同样的原因,产生二次维修;Р5Р4、去业主家维修,要讲清保修期限,保证工完、料尽、场地请,维修场地要打扫和擦拭干净;Р4Р5、严格执行维修人员上门服务工作规范;Р2Р6、按时完成领导交办的其它工作任务;Р2Р四服务态度Р1、服务要主动热情,态度平和,不与业主高声对话;Р3Р2、对于派工任务,不得推脱,不得说三道四;Р5Р3、服从领导的工作安排,不抵制,不找借口;Р5Р4、按时完成任务,不故意延长工作时间;Р3Р五Р教育培训Р1、经常组织维修人员学习安全技术知识,要有见证材料;Р2Р2、每月每位维修人员要写出学习工作心得,要有见证材料;Р2Р六Р工具管理Р1、自用工具按使用年限实施交旧领新使用制度;Р2Р2、公用工具丢失或损毁工具照价赔偿;Р2Р七Р工作场所Р1、要窗明几净,地面、桌面干净整洁;Р2Р2、物品摆放要整齐有序,做好物品安置管理;Р2Р3、工具柜、更衣柜要外表清洁,里面干净整齐,摆放有序;Р2
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