在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心Р (5) 协调性:Р 共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性Р (6) 责任感:Р 店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。(7) 不屈不挠:Р 一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力(8) 归属感:Р 热爱工作、团体、把店当成另一个家,这是作为店长的原点(9) 行动力:Р 失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质Р 篇三:Р Р 汽车美容店长岗位职责汽车美容店长岗位职责Р 1、汽车美容店长岗位职责Р 1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通; Р 2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系; Р 3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训,提高驻店产品服务推广业绩。Р 2、汽车美容店长岗位职责Р 1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施; Р 2、执行总部下达的各项任务; Р 3、做好门店各个部门的分工管理工作; Р 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业; Р 5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; Р 6、掌握门店各种设备的维护保养知识; Р 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; Р 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; Р 9、负责对员工的培训教育。Р 3、汽车美容店长岗位职责Р 1、管理店内的日常事务; Р 2、了解店内各工作流程,协调处理店内工作及突发事件; Р 3、熟悉店内所有产品及项目,有一定销售产品的能力; Р 4、了解公司相关管理规定,服从上级领导管理; Р 5、完成上级交办的临时性任务。Р 4、汽车美容店长岗位职责Р 1、与服务顾问合作沟通,组织本组美容工作;