自己的利益目标,没有单独的组织对风险进行管理,因此,当风险降临时,要么是匆忙应对,要么相互踢皮球。因此,企业必须建立风险管理组织并制定风险管理制度,尤其是在越来越不确定的企业经营环境里,如不对企业可能面对的风险进行预测、评估、规避,企业将遭受更大的损失,从而影响业务外包的发展。Р 3.建立科学的业务外包流程。企业进行业务外包时,首先应该明确企业哪些业务是核心业务,哪些业务属于非核心业务,在非核心业务中,哪些业务将是企业未来的主要利润来源,如果是企业的核心业务或是企业未来的主要利润来源,企业应该自己来完成。其他业务,如果自己来完成没有优势,则可以把它们外包给专家级的企业去完成。只有建立科学合理的业务外包流程,才能为业务外包成功实施提供保障。Р 4. 培养企业的核心竞争力,提高专业化程度。在未来的竞争环境中,企业要立足市场,必须具备自己特色的核心竞争力,才能在竞争中赢得一席之地,忽视核心竞争力的培养,必将失去业务领域的领先优势,其供应链合作关系也将瓦解,因此,企业要聚集资源不断巩固和提升自己的核心竞争力,以获得可持续的竞争优势,支撑企业稳步发展。企业在进行核心竞争力的培养时要考虑到行业的特征、竞争对手的情况以及企业自身的条件与优势,尽量避免与竞争对手进行无差别的残酷竞争。如果每个企业都这样做,将会减少企业间的重复投资,提高企业间的专业协作化水平,为企业实施外包提供基础条件。Р 5. 积极建立学习型组织。随着知识经济的到来,学习型组织成为企业开展创新活动和提高竞争力的必要条件。当企业都成为学习型组织时,外包整体就能够更加有效地达到战略协调、知识共享、能力互补和信息技术兼容等经营管理的目标,企业才能把学习者与工作系统地、持续地结合起来,支持组织在个人、工作团队以及整个组织系统这三个不同层次上的平衡发展。尤其是在供应链的管理环境下,构造学习型组织对企业实施业务外包也有举足轻重的作用。
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