心促进和谐的工作态度和认真、严谨处理信访事项的方式方法,让我感触颇深、受益匪浅。Р对本职工作,不仅要熟知自身工作的业务知识,更重要的是要与时俱进,不断学习掌握现行的国家方针政策、法律法规、条例,始终与上级的发展思路保持一致,紧紧围绕中心开展工作,努力使自己成为工作中的内行。对工作态度,要细心、谨慎。在具体的工作中,要谨慎小心地处理好每一件事,作到滴水不漏。要始终保持清醒的头脑,做明白人,办明白事。对说不清、道不明的问题,要多请示、多汇报有关领导,特别是在反映有关经济问题上,一定要按原则,按政策规定办事,不能随意变通,不能上有政策,下有对策。对群众提出的较难回答的问题,切忌轻易表态,自作主张。对人,遇事要宽容,有气量。树立群众观念,做群众的贴心人。由于上访群众中有素质高低之分,有性格差异之分,难免有情绪激动,难以控制的人员,因而有时难免要受一些气,有时还要被人不理解,挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负重的精神,要在“忍”字上下工夫。还要及时的调节自己的心态,不可把上一件事或前一天的情绪带到下一件事或第二天去。每一天都要调整自己有一个良好的心情面对上访群众。对事,要求真务实,为民办实事。在工作中要扎扎实实,要克服思想上的片面性,正确认识和处理形式与内容、分清当前与长远、小事与大事的关系,坚持作到摸实情,讲实话,重实干,用唯物主义辨证法指导工作,用求真务实的态度抓工作落实,真正作到为民办实事。Р 短短三个月的挂职锻炼,不仅听到了在会议上听不到、在文件上看不到的群众的疾苦和期盼、市情和民情,更重要的是在信访局领导的悉心指导和同志们的热情帮助下,在日常接访、协调、督办的体验中,在耳濡目染的影响下,使自己对党的信访工作认识全面深化,群众观念更加牢固,知识经验快速积累,进一步增长了自己的智慧、阅历和经验,真是不虚此行。这一段人生十分重要的经历,必将铭记一生,受用一生。Р2014年6月21日
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