11 页 共 46 页РРР二、加强领导，成立班子，分工协作Р为确保信访维稳工作顺当开展，我局成立了以局长李绍平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长，李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志详细负责，所需办公经费由财务室赐予保障。领导小组在坚持实行首问职责制的同时，坚决做到将信访反映的冲突照实记录、赐予耐性说明，做到有据可查，尽可能地将冲突化解在萌芽状态。对于状况困难的信访问题按程序逐级上报，采纳措施专心应对，有序解决，想方设法将群众信访问题解决在基层和本部门。Р三、强化措施，调查摸底，找准根源Р对于各种信访问题，我们主要采纳了以劝服教育为主，其他措施相结合的方法予以解决。详细做法是：一是切合实际，做到公允公正。要求工作人员谨慎听取信访对象看法，能够做到秉公办事，力求做到公允公正，防止因办事不公、看法生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟识业务。市政工作政策性强，为使每个干部职工都能驾驭市政政策法规，利用职工会议，强化市政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的驾驭市政各项政策，防止相识上的偏差引发不必要的冲突。三是深化基层，找准信访根源。组织干部职工专心主动地深化基层，体察民情，驾驭第一手资料。我们主动接近他们，了解状况，刚好为其送去党和政府的实惠政策，带给他们暖和，从源头上削减信访问题发生。四是加强职责，预防为主。制定完善群众上访及非正常上访等处置预案，特性是奥运期间由李局长亲自负责群众来信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络流转为载体，以信访数据报表、年度工作看法和总结等形式为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转标准高效。对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交办信访事项行
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