额外效益,提出有效可行的建议,导游带团得到新闻媒体或政府表扬或嘉奖等,公司视情况给予奖励。Р第五章信息化管理Р第一条.公司使用局域网对公司内部信息进行管理。使用英特网对外界网络信息进行处理。Р第二条电脑使用管理Р1. 上班时间禁止使用电脑进行任何与工作无关的活动。Р2. 严禁让公司以外人员使用公司电脑。Р第三条局域网络信息管理Р1.局域网是公司内部实行信息网络化管理的重要工具。是公司现代化管理的必要手段。Р2.公司通过局域网对各部门发布信息和从部门收集信息。Р3.公司局域网上所有信息均为公司企业机密,任何人不得向外界泄露。Р第六章沟通Р第一条公司实行民主化,透明化管理,尽可能使各种沟通渠道畅通,以达到信息有效转达之目的。例会是公司主要沟通手段。Р总经理例会。总经理例会每月召开一次。由总经理,副总经理,各部门经理参加,由总经理主持。Р部门例会。部门理会每周召开一次,部门全体员工参加。由部门经理主持。Р股东大会。按照公司章程执行。Р第二条临时会议是公司员工沟通临时事项,突发事项,特殊事项的方式,包括公司通报会议等。由办公室召集有关人员参加。Р第三条电子公告板Р 电子公告板是指公司网站上的留言本和旅游论坛。Р第四条布告栏Р 布告栏是公司向员工传播信息的重要途径。员工应经常留意布告栏上的信息。布告栏所有信息由办公室发布。Р第七章规章制度Р第一条.公司岗位责任制.Р第二条. 外联人员管理制度. Р第三条. 导游人员管理制度.Р第四条. 财务部管理制度.Р第五条. 办公室管理制度.Р第六条. 安全管理制度.Р第七条. 安全事故应急预案. Р第八条.导游员安全事故处理应急预案.Р第九条.服务质量管理制度.Р第十条.质量监督制度.Р第十一条.游客投诉处理办法.Р(以上规章制度另有行文)Р 第八章纪律处分和程序Р 第一条目的Р 制定本章规则的目的是为了保证员工出色的工作和为客人提供优质服务。
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