最喜欢的活动Р谁对他有影响力Р记住:Р走进客户的生活,从他的角度去了解他Р你认为的客户常常不是真实的客户Р让你的客户“认可”你Р将“自己”推销出去Р你是一个怎样的人?Р客户认为你是一个怎样的人?Р“你是一个怎样的人”不重要,而“客户认为你是一个怎样的人”才重要Р你留给客户的形象决定你在客户心目中的位置Р塑造并展示“自我形象”Р你个人区别于他人的个性标志(你有否突出于其他公司代表的特性?)Р‘‘精心打扮一下”,向客户展现你的优美外在“形象”很重要.Р当然你也要不断的修炼自己,使“芯里美”,随之使自己的外在“形象”升华!Р你的形象就象一座花园Р可以是鲜花怒放,也可以是杂草丛生Р关键取决于你的态度以及如何对它进行培育.Р品格与做人技巧----“冰山一角”Р做人技巧Р品格Р态度决定一切Р态度是你观察和对待事物的方式.Р你对待客户的态度影响和指导着你对客户的行为方式.Р你不可能一直隐瞒自己的真实感受.Р你的态度影响同你联系的所有人.Р你的态度通过各种方式如声音语调,手势姿势,面部表情和其它非语言方式反映出来.Р你的态度不是一成不变的,你选择什么样的态度来表露自己要靠你自己决定.Р可以影响客户的积极态度Р自信Р激情Р执着Р乐观Р形象塑造传达的信息Р(1)让别人感到舒适.Р(2)建立信任感.Р(3)你和他可以“平等”对话Р讨论:客户怎样看待你?Р客户对你的了解Р他能马上说出你的名字吗?Р他能马上说出产品及近期变化吗?Р他会告诉你竞争对手及医院的变化吗?Р他会和你讲近期的生活和朋友吗?Р他会替你考虑并提出对你有益的建议吗?Р他记住你的长处吗?Р Р让他记住你,认可你Р“优秀形象”和“独特魅力”Р勇敢地向客户展示你的Р怎样去“推动”你的客户Р现象:Р月底报到Р游走于医院Р晚出早归Р泛泛而交Р兄弟朋友Р专家恐惧症Р医生厌恶症Р个人好恶Р医院恐惧症Р有求于人Р如何推动Р心中时刻想着目标,落实到位
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