家长没有监督该生持续治疗,导致学生病情恶化,家长也有很大责任,目前学生急需家长的关心和帮助;学生的学习情况其实并不是很糟糕,只要持续有效的学习,是可以顺利毕业的;学校老师和班级同学都很关心他,该生每年都有助学金资助,目前学院采取的措施也是为了学生好;如果家庭有什么困难,学校有很多政策可以帮助。Р 在学生方面,帮助其端正观念,身体健康是第一位,身体才是革命的本钱,必须要重视治疗;帮助该生分析学习现状,只要身体健康持续有效学习,可顺利毕业;当前的身体状况不能拖延,保持现状可能身体更差,健康和学习都会耽误;解读学校政策,休学后可以返校学习,没有任何影响。Р 经过与家长的反复沟通,家长决定来校,后经过面谈,办理了休学,现学生在家休养。Р 三、案例思考Р 大学里学生会出现各种各样的问题,很多时候需要和家长进行沟通,大多情况,家长会感谢学校的辛苦付出并积极配合,但是也有很多家长由于各种原因出现阻抗,不予配合。Р 此案例中家长的阻抗来源于以下方面:经济原因;单亲家庭;缺乏对疾病的了解,未引起重视;对学校不满,以为故意为难学生;对学校政策不了解,以为休学后要多交一年学费等;家长对学生不满,认为学生不争气,想放弃学生。Р 此案例中,通过与家长和学生的沟通,化解了阻抗,主要有以下注意事项:与家长进行沟通时,需充分搜集学生信息,学生是交流的中心,毕竟每位家长都是关心自己孩子的;向家长表现学生是有优点的,也是有希望的,学生需要家长的帮助;学校对学生已做大量工作,目前遇到了困难,需要家长的配合;向家长解读学校的资助政策,尽可能的解决其后顾之忧;充分为家长考虑,减少其经济开支,表明学校很关心学生。Р 在与重点学生家长沟通中,肯定会遇到其他的情况,但是只要我们充分为学生和家长考虑,晓之以理动之以情,家长应该都会配合。如果遇到阻抗极其严重的情况,应该做好记录,及时上报,请求学校的支持,化解重点学生的问题。
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