、细节评估,医院管理的国际化与先进服务理念应成为现代护理努力的目标。JCI要求的是同质服务、行为规范、操作符合标准与流程。如何使员工将符合标准形成自觉的行为习惯,将管理模式转变为管理服务,这是护士长不断努力的最关键的过程。Р面对众多的规范、标准、法规、细则,考验着护士长的现代管理意识与管理能力,既要执行落实各项规范标准,又要减少护士书写与学习时间及压力,如何将复杂的工作简单化,如何综合设计可操作、更科学完整的护理流程,护理书写文本以及人员培训方式,是护士长科学思维、整合创新能力的展现。现代管理理念管理就是将复杂的问题简单化[5],将繁杂的问题规范化,对于任何工作及信息,都要进行科学的分析,个性化的整合,对于任何重复出现的问题,都要运用根本原因分析法,在创新改进流程中要有护士参与,创建一个温馨的氛围,使护士成为自我管理、自我控制的主人,要相信员工的潜能绝对超乎你的想象。Р nel.Р[2]关于建立住院医师规范化培训制度的指导意见[EB/OL].中华人民共和国中央人民政府.(2014-01-17)[2014-04-20].gzdt/2014-01/17/content_2569096.htm.Р[3]关于印发《医疗机构病历管理规定(2013年版)》的通知[EB/OL].国家卫生计生委医政管局.(2013-12-17)[2014-04-21].yzygj/s3593/201312/a84f3666d1be49f7a959d7912a978db7.shtml.Р[4]关于印发广东省医院护士岗位管理实施方案(试行)的通知[EB/OL].广东省卫生和计划生育委员会.(2013-05-10)[2014-04-22].a/zcl.Р[5]阎惠中.走近JCI:美化医院与净化医院的不懈追求[J].中国医院,2013,17(6):19-2.Р(收稿日期:2014-04-20)Р(本文编辑曹素文)
全文预览
