纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品,特别是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。Р手部Р指甲要修好,不留长指甲,保持干净、勤洗手。Р女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。Р鞋袜Р着黑色皮鞋,表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子Р着黑色皮鞋或布鞋,表面干净,着肉色连裤袜,不挂边、不破损、不滑丝。Р整理场所Р公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。Р1、女子的仪容的要求Р⑴.头发梳理整齐没有头屑,不染发、烫发。Р⑵.头发前不过眉,侧不过耳,后不过肩。Р⑶.面部化淡妆,用粉红色口红,牙齿清洁,口腔清新。Р⑷.指甲不可过长,不可有黑垢、不涂指甲油。Р⑸.饰物只能带结婚戒指(定婚戒指)及手表。Р⑹.制服清洁、整齐、光鲜、纽扣齐全,穿肉色丝袜,穿公司指定之鞋Р2、男子的仪容的要求Р⑴.头发梳理整齐没有头屑,不染发、烫发Р⑵.头发前不过眉,发脚侧不过耳,后不过领。Р⑶.牙齿清洁,口腔清新。Р⑷.胡须剃净,不留大鬓角。Р⑸.指甲常剪及清洁,除结婚戒指(定婚戒指)及手表外不戴其它饰物。Р⑹.制服清洁、整齐、光鲜、纽扣齐全、西裤长度适中、穿公司指定之鞋。Р三、酒店基本礼仪Р1、站立(基本要求:挺拔)Р站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另一脚可松或移动一下位置,但上体仍保持正直。
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