为进行制止,并认真吸取用户意见,接受用户监督。Р17、严格审核绿化工作计划,内容包括时间要求和质量标准。Р物业整体策划Р3.1组织结构Р一、组织架构设置与岗位编制Р根据实际情况我们拟设温馨爱吧物业服务中心组织架构描述:Р1.火车站物业服务中心组织架构的设置原则是全天候覆盖,轮班转,精简高效、一专多能,采用服务中心主任负责制,签订经营责任书,由温馨爱吧物业公司直接领导。Р2.项目管理人员公司委派,管理骨干乃保洁专业院校毕业的大专学生担任,一线实行保洁公司供应下的完全双向选择,以保证项目经理建立一支高效、协调的团队。Р3.项目内部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。Р直线职能制优点:把直线制垂直指挥职能与职能部门的专业管理职能结合起来,既保持了直线制集中统一指挥的优点,又具有职能分工的长处。Р直线职能制的组织形式的不足之处:横向协调配合困难,不利于沟通信息,有些问题各部门要想执行必须向领导机构和人员提交请示报告后才能处理,影响工作效率。Р温馨物业公司Р总经理Р副总经理Р副总经理Р工程部Р安全部Р保洁部Р行政部Р财务部Р客户服务中心Р出纳Р会计Р维修工Р电工Р消防人员Р安保人员Р保洁一队Р保洁二队Р宣传人员Р管理人员Р济南汽车站管理处Р济南火车站管理处Р温馨物业公司组织结构图Р3.2人员培训及配备Р济南火车站目前的物业团队包括安保、保洁、消防等方面。我们在进行调查时,重点对其保洁人员进行了现场的访问与调查。通过调查了解,我们得知,其保洁队伍目前有150人,包括总管以及三个团队,各个团队都各有一个组长。一天的工作时间为8个小时,工资为1400/月。Р通过调查,我们了解到保洁人员的工作原则是看到哪里脏才去打扫,对于这点,我们的物业公司很不认可,应该设定相应的制度来保证整个火车站随时随地都能看到保洁人员的身影,应规定相应的时间,而不是如此松散的一个团队。
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