为业主提供一流的服务。11、加强与职工的沟通,了解职工的愿望和要求,满足职工的需求。精编科学、先进、实用的培训教材,选派教学经验丰富的教员,对员工进行入职培训、岗位培训和定期的培训。12、严格执行巡视检查制度,及时纠正和制止各种违章行为。13、利用停车场管理系统对车辆进行有效监管。14、通过用户手册、宣传栏等,加强对有关规章制度的宣传,以取得用户理解和支持,从而避免和杜绝违章现象的发生。15、实行违章处理跟踪制,对违章事件及时处理,处理后记录归档备查16、实行全员管理,每一位员工都有责任对环境进行保护,积极开展宣传作,人人有义务对损坏绿化的行为进行制止,并认真吸取用户意见,接受用户监督。17、严格审核绿化工作计划,内容包括时间要求和质量标准。物业整体策划3.1组织结构一、组织架构设置与岗位编制根据实际情况我们拟设温馨爱吧物业服务中心组织架构描述:1.火车站物业服务中心组织架构的设置原则是全天候覆盖,轮班转,精简高效、一专多能,采用服务中心主任负责制,签订经营责任书,由温馨爱吧物业公司直接领导。2.项目管理人员公司委派,管理骨干乃保洁专业院校毕业的大专学生担任,一线实行保洁公司供应下的完全双向选择,以保证项目经理建立一支高效、协调的团队。3.项目内部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。直线职能制优点:把直线制垂直指挥职能与职能部门的专业管理职能结合起来,既保持了直线制集中统一指挥的优点,又具有职能分工的长处。直线职能制的组织形式的不足之处:横向协调配合困难,不利于沟通信息,有些问题各部门要想执行必须向领导机构和人员提交请示报告后才能处理,影响工作效率。温馨物业公司总经理副总经理副总经理工程部安全部保洁部行政部财务部客户服务中心出纳会计维修工电工消防人员安保人员保洁一队保洁二队宣传人员管理人员济南汽车站管理处济南火车站管理处温馨物业公司组织结构图
全文预览
