的情况汇总。Р同业动态:了解所辖网点同业绩效和经营动作Р业务统计:当日所辖网点产生的业绩汇总。Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究Р客户经理主管工作日解读Р解决问题:帮团队解决的问题Р问题提交:需要提交上级解决的问题Р领导批阅:领导对该主管工作评语Р主管“511”工作模式抓什么Р定规矩Р常交Р(四)表报管理Р月工作计划表Р网点信息表Р同业信息表Р重要客户档案表Р市场信息表报Р工作过程表报Р银保常用基础管理表报Р周工作计划表Р工作日志Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究Р表报管理的推行和督导Р推行过程中常见的三个问题:Р抵触不填写。Р填写是敷衍。Р填写不利用。Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究Р如何面对……Р如何面对抵触?Р当众表明立场和决心Р个别谈话陈明利害Р考核鞭策Р奖励“老黄牛”Р如何面对敷衍?Р明确如何填写和填写要求Р管理者要“较真儿”Р诉求正确Р如何面对不利用?Р着力引导,帮助分析使用Р榜样的力量Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究Р(五)网点随访观察Р 随访观察,即我们常说的“追踪”。疏于这项工作,往往会导致:Р网点或渠道失控。Р被部分客户经理的表面表现所蒙蔽。Р失去对客户和市场的判断力。Р被下属牵着鼻子走。Р随访观察应注意的问题Р要有一定的单独出访量。Р不要急于指点。Р多看、多问、多听、多记。Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究Р(六)述职谈话Р管理学对述职的定义是:下级与上级按照特定的规程所进行的面对面的沟通过程,双方在充分准备的基础上,通过沟通确认工作职责或总结职责履行情况的一种正式的工作谈话。Р银保团队管理中的述职谈话:Р 形式上,一对一或一对多,但绝不是多对一。Р 内容上,针对业绩绩效和业务活动。Р 频次上,定期或不定期。Р万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究
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