构根据实际需要,为与养老机构利益相关的资助者、义工、实习人员等社会人士提供的社工服务内容应符合表 4 的要求。Р面向其他相关社会人士提供的社工服务内容Р序号Р项目Р养老机构社工服务内容Р1Р社会捐赠管理Р评估养老机构接受捐赠需求,面向社会发布捐赠需求并收集捐赠意愿,做好捐赠项目的管理与监督工作。Р2Р义工安排与管理Р评估养老机构义工服务需求,做好义工的招募、培训、使用和激励工作,做好义工项目的开发与管理工作。Р3Р实习、实训工作Р根据实习、实训人员及委托方的需求,做好社工服务相关实习、实训的安排。Р4Р督导评估Р为来机构实习、实训的人员及义工提供督导服务。有条件的养老机构宜为有需要的机构提供督导和评估。Р5Р服务宣传与推广Р协助做好养老机构的服务咨询、服务经验总结和宣传、展示机构形象。Р服务流程Р需求评估Р养老机构社会工作者在需求评估中应完成下列工作,包括但不限于:Р与服务对象建立专业关系,通过查阅文献档案、观察、会谈、问卷调查等方式收集服务对象的相关资料;Р界定和识别服务对象的问题,明确要干预的问题是什么、何处发生、何时开始发生、什么人受此问题困扰,并分析问题产生的关键性原因,优先评估服务对象可能面临的风险,如健康、受虐、抑郁、自杀等,决定是否需要紧急介入;Р根据实际情况,协调进行跨专业、综合性的需求评估,需求评估的方法包括服务使用分析、现存的统计资料分析、专家咨询、标准化量表测量等;Р评估服务对象的问题和需求是否在养老机构社会工作者和本机构能力范围内,必要时予以转介;Р与服务对象共同决定解决问题的优先次序;Р与服务对象及家属共同分析可用的支持网络和资源。Р服务策划Р养老机构社会工作者在服务策划中应完成下列工作,包括但不限于:Р邀请服务对象参与服务计划制定;Р与服务对象共同设定服务计划的目的、目标和指标;Р目标和指标的制定应符合具体、可衡量、可达成、可评估、有时限的原则;
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