需求,不断补充服务内容。便利店具有与超市区别的4个“便利性”业态特征:Р(1)距离的便利性。Р(2)购物的便利性。Р(3)时间便利性。Р(4)服务便利性。Р3.3信息管理优越性Р ....公司像很多便利店企业一样拥有自己的管理系统即LAWSON系统,而这个管理系统可以说是极为完整的,LAWSON系统功能特色:Р(1)订货管理。Р(2)检货管理。Р(3)时间段销售管理。Р(4)退欠货管理。Р(5)会计报表管理等。Р(6)完善的各种前台销售功能。Р(7)严格的系统权限管理。Р(8)脱销、畅销、滞销商品的分析。Р(9)各种类型的销售报表(供货商、部门、单个商品)。Р(10)商品的销售记录。Р(11)每天结算方式:使您在数据查询、分析时简捷、高效、准确。Р(12)完善的库存管理:盘点、部门库存、商品类库存、供货商现存等的查询分析审查人事、工资管理。Р与其说LAWSON系统是一个管理系统不如说它是一个信息情报系统更为恰当,因为店铺每一天所需要订多少商品,什么商品好卖,什么商品不好卖,商品销售动态怎么样在这个系统中都会有相关的数据,因此在订货的时候只要分析好这些数据,结合分析的数据去订货就不会有什么大问题了。而且它还起到了订货以及收集消费者情报的重要作用。店里的情报与总部的销售情报分析也同步升级,让商品开发及营业指导人员更精确的判读店铺销售数据,开发更好的商品、带动流行趋势,以便贴近消费者、掌握消费者真正的需要。Р3.4 ....便利店选址、布局的合理性Р ....目前在拥有10家店面,而且在以每月6家的速度开始扩展。根据中国便利店的发展趋势来看,地铁站、加油站、大小车站、写字楼,以及大中专院校、科研院所、公园、大型娱乐场所等都是便利店生存的良好空间。这些地方的消费者的共同点是具备自主的消费能力,容易接受新消费观念,活跃的会活动增加消费需求。以下是各店选址地点特点的比较(见表2-1)。
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