。Р清洁的细节标准:Р 五、素养(Shitsuke)Р素养的定义:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯。Р素养的目的:提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究认真的人,努力提高人员的修身,使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风,是“6S”活动的核心。Р 素养的目标:两个素养目标要求:Р业务过硬的职业素养(应急能力,不激化冲突,快速解决处理);行为规范的礼仪素养。Р素养的细节标准: Р 六、坚持(shitukoku)Р 坚持含义:坚决保持、维护或进行,它是一个过程,一个持续的过程,是意志力的完美成功的表现。Р 坚持的目的:打造一批金牌收费员,打造一支过硬的收费队伍,打造一个独具管理特色的收费站。但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。力戒“一紧、二松、三垮台、四重来”的现象。开展“6S”活动,贵在坚持,必须将把“6S”活动纳入收费站岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准,必须严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩,必须不断提高现场的“6S”水平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题,提出改进的措施和计划,使“6S”活动坚持不断地开展下去。Р 坚持的目标:定人、定责、定位、定时、定罚Р 坚持的细节标准:一贯坚持目标要求:Р长久的执引力和执着力。Р定人Р定标Р定位:解决三区物品的摆放。1、站院:垃圾箱摆放,消防器材摆放,墩布摆放,小推车摆放;Р2、宿舍:床的摆放,被子摆放,桌子摆放,洗刷用品摆放,生活用品摆放,衣柜摆放;3、卫生间:垃圾桶的摆放,便池刷子的摆放,纸篓的摆放,晾衣架摆放;4、工作室:办公桌摆放,沙发摆放,床的摆放,花的摆放,纸篓摆放,痰盂摆放,电脑摆放,衣柜的摆放,衣架的摆放,脸盆架摆放;5、岗亭物品;6、楼道物品:达标竞赛牌、痰盂、烟头器;7、会议室:电视摆放,投影仪安放,会议桌椅摆放,Р定时
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