4、物业确认无误后, 为业主办理各项收费(1 年的物管费、维修资金、装修垃圾清运费、生活垃圾处置费)等。 5、负责为业主指引下一步的交房程序。 C :物业协议签约组: 组长: 成员: 职责: 1、负责对业主的接待和咨询, 特别是关于物业服务协议、业主临时公约等内容解释工作。 2 、查相关费用的手续是否缴纳情况。 3、与业主签定物业管理服务协议、业主临时公约、区域防火责任书等相关资料。 4、负责为业主指引下一步的交房程序。 D :验房组组长: 9 成员: 职责: 1 、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。 2 、填写房屋验收表的相关事项,在查验资料表上签字确认。 3、引领业主上楼验房, 首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度, 同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目,同时为业主抄取水电气表的底数。 4、各项完毕后, 将业主提出的需整改情况填写在遗漏工程维修单上, 请业主在房屋验收表和交房程序表验收情况一栏内签字确认。物业人员在规定的一栏内签字确认。 5、物业人员引领业主回服务中心, 接待员和业主在交房程序表签字确认交房完毕程序, 接待员收回交房程序表,指引业主到钥匙领用组领用钥匙。 6、每日汇总遗漏工程维修单上的遗留问题, 以交房快递的形式在当晚送交开发商或施工方。 E :钥匙交接组组长: 成员: 职责: 1、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序的任何资料是否完成。 2 、验房手续办理完毕后,在领用钥匙表上签字确认发放钥匙。 F 、接待组组长: 成员: 职责: 1、负责对业主的热情接待, 设立休息点、糖、水果供应点、咨询区、装修公司展示区。 2、负责物业的咨询, 以及客户服务中心物业服务的介绍, 收集业主对服务项目的意见和建议。 3 、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的处理。 G :现场秩序护卫组组长: 成员:
全文预览
