部网、陕西传媒网、华商网等各大门户媒体推广软文覆盖(植入购票入口) ,适当投放事件报道和话题营销,适时跟进艺术节进展状况。 3. 线下渠道 1 )闹市或剧院附近的商城/ 广场投放 LED 屏、 X 展架、墙面海报等实体广告,充分放大购票方式和剧目信息; 2) 楼梯间轮播广告及公交、地铁 banner 橱窗的硬广投放, 以艺术节宣传和购票入口为主体。阶段(三) :活动营销 1 )围绕时下网络热点、流行元素开发相应的小型抢票活动。以线上平台( 微博、微信、豆瓣同城) 为载体和宣传分享窗口( 话题营销多采用有奖互动形式); 2 )创新票务产品的延伸,增设以“文化惠民”、“古都历史”、“城墙根儿下”等系列主题的产品包装, 再投入到线下售票点驻扎、营销活动中去, 一方面加强了票品销售的多样性和互动性, 另一方面可更加直观的凸显政府的文化惠民政策,宣扬陕西的本地历史; 3 )陕西广播电台微信“摇一摇”互动票务营销;陕西汽车交通音乐台等广播渠道抢票活动; 4 )异业营销。与文娱性商家进行资源置换,与实际商品整合促销或是联合推送。阶段(四) :深度营销 1 )成熟型网站分销。以大众点评、美团、糯米等团购分销,并适当增设广告位的置换; 2) 垂直化平台分销。主要以移动票务平台( 微票儿), 生活娱乐类 APP 为首选合作平台,联合定向分销; 3 )推广下线。从平台已沉淀的会员用户入手,以 1对N 深度定向的进行票务销售。阶段(五) :服务跟进实际操作过程中, 为避免各种客观因素的挟制, 需在艺术节进行过程中适时跟进,做好票务舆情处理,从服务中激发潜在客户的购买欲。 1 )技术组优化订票、购票流程,实时跟进选座、退换票事宜进展状况; 2 )客服组提前备好客服文档(艺术节详情、票品销售状况、剧目上映时间、地点、价格及路线等琐碎事宜); 与用户沟通时需积极谨慎, 通过话术的传播激发用户潜在购买欲;
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