r橱窗的硬广投放,以艺术节宣传和购票入口为主体。阶段(三):活动营销1)围绕时下网络热点、流行元素开发相应的小型抢票活动。以线上平台(微博、微信、豆瓣同城)为载体和宣传分享窗口(话题营销多采用有奖互动形式);2)创新票务产品的延伸,增设以“文化惠民”、“古都历史”、“城8墙根儿下”等系列主题的产品包装,再投入到线下售票点驻扎、营销活动中去,一方面加强了票品销售的多样性和互动性,另一方面可更加直观的凸显政府的文化惠民政策,宣扬陕西的本地历史;3)陕西广播电台微信“摇一摇”互动票务营销;陕西汽车交通音乐台等广播渠道抢票活动;4)异业营销。与文娱性商家进行资源置换,与实际商品整合促销或是联合推送。阶段(四):深度营销1)成熟型网站分销。以大众点评、美团、糯米等团购分销,并适当增设广告位的置换;2)垂直化平台分销。主要以移动票务平台(微票儿),生活娱乐类APP为首选合作平台,联合定向分销;3)推广下线。从平台已沉淀的会员用户入手,以1对N深度定向的进行票务销售。阶段(五):服务跟进实际操作过程中,为避免各种客观因素的挟制,需在艺术节进行过程中适时跟进,做好票务舆情处理,从服务中激发潜在客户的购买欲。1)技术组优化订票、购票流程,实时跟进选座、退换票事宜进展状况;2)客服组提前备好客服文档(艺术节详情、票品销售状况、剧目上映时间、地点、价格及路线等琐碎事宜);与用户沟通时需积极谨慎,通过话术的传播激发用户潜在购买欲;93)后勤组及时整合梳理会员的购买信息及个人资料,以便精确后续推广投放的准确性和高效性。七、宣传推广费用预算票务营销的宣传推广不同于整个艺术节的宣传,宣传角度与侧重点不同,更加具体与深入,附件为制定的票务营销宣传推广费用预算。该方案的实施为进一步推广陕西文化惠民卡工作奠定良好的基础。附表:第十一届中国艺术节推广及票务营销费用预算陕西文道文化科技有限公司2016年5月18日
全文预览
