4客房服务员国家职业技能标准

客用品的分类 2. 客用品管理制度(三)员工培训 1 .能制订初级、中级客房服务员培训计划 2 .能编写培训方案 3 .能进行初级、中级客房服务员专业理论和技能培训 1. 培训计划的分类 2. 培训方案编写规范3. 培训方法和技巧四、. 比重表 1 、理论知识项目初级(%) 中级(%) 高级(%) 基本要求职业道德 555 基础知识 20 20 15 相关知识客房清扫整理 30 25- 客房杀菌消毒 15-- 客房对客服务 30 30 30 客房布置-- 20 客用品管理- 20- 客房楼面管理-- 30 合计 100 100 100 2 、技能操作项目初级(%) 中级(%) 高级(%) 技能要求客房清扫整理 40 40- 客房杀菌消毒 20-- 客房对客服务 40 40 30 客房布置-- 30 客用品管理- 20- 客房楼面管理-- 40 合计 100 100 100 精品资料网( )成立于 2004 年,专注于企业管理培训。提供 60万企业管理资料下载,详情查看: .htm 提供 5万集管理视频课程下载,详情查看: / 提供 2万 GB 高清管理视频课程硬盘拷贝, 详情查看: p/ 2万 GB 高清管理视频课程目录下载: 00GB.rar 高清课程可提供免费体验,如有需要请于我们联系。咨询电话: 020-39603888 值班手机: 13726708999 网站网址: 料网( )成立于 2004 年,专注于企业管理培训。提供 60万企业管理资料下载,详情查看: .htm 提供 5万集管理视频课程下载,详情查看: / 提供 2万 GB 高清管理视频课程硬盘拷贝, 详情查看: p/ 2万 GB 高清管理视频课程目录下载: 00GB.rar 高清课程可提供免费体验,如有需要请于我们联系。咨询电话: 020-39603888 值班手机: 13726708999 网站网址: